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[浦东时报]让“上海服务”成为恒久响亮的城市名片
2018年5月4日 11:23

  市政府新闻办昨天举行新闻发布会,介绍全力打响“上海服务”品牌总体情况。据介绍,到2020年,上海配置全球资源能力明显提升,服务经济实现高质量发展、服务民生创造高品质生活迈上新台阶,“上海服务=优质服务”的感受度和认知度全面加强,形成一批名企、名家、名师、名校、名医、名院、名胜、名展、名赛、名节、名会等,让“上海服务”成为国内外驰名的金字招牌和城市名片。

  4月22日,上海市委办公厅、市政府办公厅印发了《全力打响“上海服务”品牌加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划(2018-2020年)》,明确了打响“上海服务”品牌的推进路线图、时间表和任务书。昨天的发布会上,市政府副秘书长、市发改委主任马春雷介绍,行动路径上注重抓住2个关键,一是着眼品牌,做强做优“上海服务”。精心挑选出重点领域和行业最靓丽的“珍珠”,串起凸显上海服务优势的“珍珠项链”。二是着力打响,落实落细“上海服务”。打响“上海服务”品牌不是政府大包大揽、自拉自唱的“独角戏”,而是要奏响全社会共同参与的“交响乐”,确保“上海服务”品牌打得出、打得响。

  比如,为进一步提升上海国际金融中心融通全球的服务能级,重中之重是要形成一批具有国际影响力的金融市场“上海价格”,包括完善上海黄金交易所“上海金”定价机制,增强上海期货交易所铜期货价格全球话语权,拓展上海国际能源交易中心原油期货交易价格发现功能等,着力提升金融要素市场全球定价权。

  发布会还特别提到,服务的核心是人,打响“上海服务”品牌,要坚持社会评价是第一评价、受众感受是第一感受,着力提升服务对象、消费者和市场主体对“上海服务”的感受度、体验感和获得感。比如,要进一步完善“精品洗手间”“母婴室”等候机楼服务示范项目。尤其是要不断强化“上海服务=优质服务”的社会认知,使“上海服务”品牌成为恒久响亮的城市名片。

  在工作抓手上,上海制定实施首批13个专项行动,每个专项行动都要对标国际、争当样板,聚焦重点、精准发力。围绕增强城市服务功能,加快实施提升金融、航运、科技创新服务能级等3个专项行动;围绕提升服务经济能级,加快实施提升专业服务能级、建设国际会展之都、建设国际设计之都等3个专项行动;围绕服务民生和优化服务环境,加快实施扩大上海优质教育供给、建设亚洲医学中心、建设国际老年友好城市、建设世界著名旅游城市、建设国际体育赛事之都、提升城市精细化管理服务能级、深化“青春上海”志愿服务等7个专项行动。

  目前,市发展改革委已牵头会同全市各相关单位召开了专题工作会议,全面启动了13个专项行动实施方案的制定和落实工作,确保上半年全面推出实施。同时,“上海服务”三年行动计划中的专项行动是一个开放性、包容性的体系,今后符合标准的各领域专项行动还可以不断动态纳入。

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来源:浦东时报